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Site:

Switzerland, Ticino, Novazzano

Sector:

Information Technology

Role:

Customer Service

Date: 03/12/2021
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Chi siamo:

La nostra età media è di 34 anni, anche se abbiamo un ricco bagaglio di esperienze e competenze.

Sviluppiamo e distribuiamo un software per il mondo HR in particolare i nostri prodotti principali sono ATS, CRM e HCM, sui cui lavoriamo quotidianamente per una costante crescita e miglioramento anche grazie a progetti e studi sull' AI

Lavoriamo per la Svizzera, Italia e altri paesi in Europa.

Chi stiamo cercando:

Cerchiamo una persona che abbia maturato una buona esperienza nel ruolo di client success support/ customer service, occupandosi di assistenza telefonica e supporto a clienti su servizi complessi o meglio ancora su servizi IT e software. 

Di cosa ti occuperai:

 Farai parte di un team avviato e ti occuperai dell'assistenza telefonica e scritta sull'utilizzo del nostro software per i moduli di  amministrazione del personale sul territorio Svizzero, in collaborazione con il nostro team di client success.

Nel dettaglio le tue attività principali saranno:

  • Curare la relazione con i clienti con cui ti interfaccerai in Italiano, inglese, francese e/o tedesco
  • Raccolta richieste e risoluzione di problematiche inerenti l'utilizzo del nostro software per quanto concerne la contrattualistica e gli aspetti amministrativi e di selezione del personale;
  • Confrontarti con colleghi per migliorare il servizio offerto; 

Cosa devi conoscere per svolgere al meglio questo lavoro da noi:

  • Saper gestire la relazione con i clienti con un approccio volto alla risoluzione di problematiche complesse
  • Esprimerti in un Inglese fluente sia scritto che orale, e lo stesso per il Francese o Tedesco;
  • È importante aver maturato esperienza pregressa in una agenzia per il lavoro o in un ruolo di amministrazione del personale;
  • Indispensabile avere una mente digitale, una buona dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e in particolare gradita la buona conoscenza di software gestionali;
  • Indispensabile conoscenza dei principali tools del pacchetto Office;

Cosa ti offriamo:

Inserimento in azienda con un percorso di crescita definito e un contratto a tempo indeterminato, la retribuzione sarà definita in fase di colloquio.

Se ti riconosci in ciò che hai appena letto inviaci la tua candidatura.

 

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Will manage other people:No
Type of contract:Permanent job
Career level:Employee

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