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Junior Customer Service

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Kundenservice

Chi siamo: La nostra età media è di 34 anni, anche se abbiamo un ricco bagaglio di esperienze e competenze. Sviluppiamo e distribuiamo un software per il mondo HR in particolare i nostri prodotti principali sono ATS, CRM e HCM, sui cui lavoriamo quotidianamente per una costante crescita e miglioramento anche grazie a progetti e studi sull' AI Lavoriamo per la Svizzera, Italia e altri paesi in Europa. Chi stiamo cercando: Cerchiamo una persona che abbia maturato una minima  esperienza nel ruolo di client success support/ customer service, occupandosi di assistenza telefonica e supporto a clienti su servizi complessi o meglio ancora su servizi IT e software.  Di cosa ti occuperai:  Farai parte di un team avviato e ti occuperai dell'assistenza telefonica e scritta ai clienti in collaborazione con il nostro team di customer service. Nel dettaglio le tue attività principali saranno: - Curare la relazione con i clienti con cui ti interfaccerai in Italiano, inglese, francese e/o spagnolo - Raccolta richieste e risoluzione di problematiche semplici; - Confrontarti con colleghi per migliorare il servizio offerto;  Cosa devi conoscere per svolgere al meglio questo lavoro da noi: - Saper gestire la relazione con i clienti con un approccio volto alla risoluzione di problematiche complesse - Esprimerti in un Inglese fluente sia scritto che orale, e lo stesso per il Francese o Spagnolo - Indispensabile avere una mente digitale, una buona dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e in particolare gradita la buona conoscenza di software gestionali; - Indispensabile conoscenza dei principali tools del pacchetto Office; Cosa ti offriamo: Inserimento in azienda con un percorso di crescita definito e un contratto a tempo indeterminato, la retribuzione sarà definita in fase di colloquio. Se ti riconosci in ciò che hai appena letto inviaci la tua candidatura.

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23/06/2021

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