Chi siamo:
La nostra età media è di 34 anni, anche se abbiamo un ricco bagaglio di esperienze e competenze.
Sviluppiamo e distribuiamo un software per il mondo HR in particolare i nostri prodotti principali sono ATS, CRM e HCM, sui cui lavoriamo quotidianamente per una costante crescita e miglioramento anche grazie a progetti e studi sull' AI
Lavoriamo per la Svizzera, Italia e altri paesi in Europa.
Chi stiamo cercando:
Cerchiamo una persona che abbia maturato una buona esperienza nel ruolo di client success support/ customer service, occupandosi di assistenza telefonica e supporto a clienti su servizi complessi o meglio ancora su servizi IT e software.
Di cosa ti occuperai:
Farai parte di un team avviato e ti occuperai dell'assistenza telefonica e scritta sull'utilizzo del nostro software per i moduli di amministrazione del personale sul territorio Svizzero, in collaborazione con il nostro team di client success.
Nel dettaglio le tue attività principali saranno:
- Curare la relazione con i clienti con cui ti interfaccerai in Italiano, inglese, francese e/o tedesco
- Raccolta richieste e risoluzione di problematiche inerenti l'utilizzo del nostro software per quanto concerne la contrattualistica e gli aspetti amministrativi e di selezione del personale;
- Confrontarti con colleghi per migliorare il servizio offerto;
Cosa devi conoscere per svolgere al meglio questo lavoro da noi:
- Saper gestire la relazione con i clienti con un approccio volto alla risoluzione di problematiche complesse
- Esprimerti in un Inglese fluente sia scritto che orale, e lo stesso per il Francese o Tedesco;
- È importante aver maturato esperienza pregressa in una agenzia per il lavoro o in un ruolo di amministrazione del personale;
- Indispensabile avere una mente digitale, una buona dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e in particolare gradita la buona conoscenza di software gestionali;
- Indispensabile conoscenza dei principali tools del pacchetto Office;
Cosa ti offriamo:
Inserimento in azienda con un percorso di crescita definito e un contratto a tempo indeterminato, la retribuzione sarà definita in fase di colloquio.
Se ti riconosci in ciò che hai appena letto inviaci la tua candidatura.
